Mantenimiento Commerce

Política de cancelación

Esta política regula el uso del sistema de reservas ofrecido por Tu Tecla de Confianza para programar servicios presenciales, en línea (Zoom, Google Meet, etc.) o digitales/técnicos. 1. Objeto: Las reservas permiten coordinar y ejecutar servicios profesionales de forma organizada y puntual. 2. Condiciones de Reserva: Solo podrán reservar clientes o interesados con servicios activos o en proceso de contratación. La reserva se confirma tras completar el proceso y, en su caso, el pago correspondiente. La duración de cada servicio se indica en la agenda online de reservas. 3. Modalidades: Presencial: se debe acudir puntualmente al lugar acordado. Videoconferencia: recibirá un enlace tras la confirmación (Zoom, Meet, etc.). Digital o técnico: la reserva marca el inicio del trabajo planificado. 4. Cancelaciones y Reprogramaciones: Cancelación: hasta 72h antes sin penalización. Reprogramación: hasta 24h antes. Si el cliente no asiste o cancela fuera de plazo, la cita se considera consumida. En servicios de pago no habrá reembolso ni reposición, salvo causas justificadas y comunicadas a tiempo. 5. Ejecución del Servicio: La reserva confirmada implica compromiso entre ambas partes. Los plazos de entrega dependerá del tipo de servicio y la carga de trabajo. En servicios online, los fallos técnicos del cliente no son responsabilidad de Tu Tecla de Confianza. 6. No Asistencia: Si el cliente no se presenta sin aviso, la cita se considerará realizada. En planes o bonos, se descontará la sesión. 7. Contacto: Cualquier gestión sobre reservas deberá realizarse por los canales oficiales: 📧 Mail: tutecladeconfianza@gmail.com 📞WhatsApp: 622106753 8. Aceptación: Al reservar, el cliente acepta esta Política de Reservas, los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Tu Tecla de Confianza.